C’est déjà en mai 2018 que le cabinet de conseil Gartner relevait dans une étude[1] l’émergence d’un nouveau segment sur le marché des plateformes de formation : les Learning Experience Platforms (LXP). En plein essor avec la crise du Covid, ce type d’outils formation équipe de plus en plus d’entreprises à la recherche de facilité de déploiement des formations auprès de leurs collaborateurs.
Mais au fait, à travers tous ces acronymes : TMS, LMS, LXP… de quoi parle-t-on réellement ? Décryptage des plateformes de formation.
Training management system (TMS) : plateformes formation dédiées à la gestion du plan de développement des compétences
Un TMS, aussi appelé SIRH formation, est un logiciel de gestion de la formation qui permet aux entreprises de gérer l’ensemble des processus de back-office liés à la formation professionnelle. Il inclut notamment :
- des fonctionnalités logistiques : planification des sessions, gestion des ressources,
- des fonctionnalités administratives : gestion électronique des documents, automatisation des processus administratifs,
- des fonctionnalités financières : gestion des plans prévisionnels et suivi des engagements financiers,
- des outils d’évaluation,
- des fonctionnalités de pilotage de la formation (reportings, bilans).
ll peut comporter aussi certaines fonctionnalités de front-office, par exemple des interfaces permettant d’effectuer des demandes de formation, de réaliser des entretiens professionnels, etc.
LMS, LCMS, LEP et LXP : les plateformes de formation multimodales
Tous ces acronymes désignent différentes générations des plateformes d’apprentissage. A l’origine, celles-ci ne proposaient que des contenus textuels ou multimédias, mais elles se sont enrichies progressivement de fonctionnalités supplémentaires : outils auteur, parcours multimodaux, communautés d’apprenants…
On distingue principalement 4 générations de plateformes formation :
Learning Management Systems (LMS)
Les Learning Management Systems (LMS) sont les premières plateformes à permettre la diffusion de formations en ligne, à partir du début des années 2000. Les contenus se présentaient essentiellement sous la forme de formations e-learning, dans lesquelles l’expérience utilisateur était peu prise en compte. Ils ne comportaient pas alors d’outils de création de contenus.
LCMS (Learning Content Management Systems)
Avec les LCMS (Learning Content Management Systems), les LMS se sont dotés d’outils qui permettent aux créateurs de produire du contenu directement sur la plateforme formation, sans passer par des logiciels spécialisés.
Learning Engagement Plateforms (LEP)
Les Learning Engagement Plateforms (LEP) ont apporté des améliorations significatives aux LMS, avec en particulier des progrès en termes d’UX / UI design et la possibilité de gérer différentes modalités d’apprentissage, y compris en présentiel, ouvrant la voie à une gestion du blended learning. Ils ont facilité aussi la mise en place de parcours individualisés et permettent d’accéder à des offres de formation disponibles à la carte. Ils correspondent enfin à l’apparition de fonctionnalités collaboratives (communautés d’apprentissage).
Learning Experience Plateforms (LXP)
Les Learning Experience Plateforms (LXP) sont la dernière génération de plateformes de formation. Elles permettent de personnaliser davantage encore les apprentissages à l’aide de mécanismes adaptatifs (adaptive learning) : en s’appuyant sur les données issues des évaluations, des recommandations, et parfois de fonctionnalités de gestion des compétences, elles recommandent à chaque utilisateur les contenus les plus pertinents pour lui. Ces plateformes offrent également de meilleures capacités d’interfaçage avec les autres solutions Edtech et avec les SIRH, contribuant ainsi à l’intégration des différentes applications employées et, in fine, à une plus grande facilité d’utilisation pour tous.
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[1] Gartner Research, Market Guide for Corporate Learning Suites
[2] Blog Rise up, https://blog.riseup.ai/levee-de-fonds
[3] L’Echo, https://www.lecho.be/entreprises/tic/myskillcamp-leve-12-millions-d-euros-et-va-recruter-80-personnes/10330281.html
